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«A forma como pensa, transforma-se em palavras e depois em comportamentos. (...) Se as palavras refletem apenas uma versão dos acontecimentos, quer dizer que está sempre ao nosso alcance mudar a nossa experiência.» Jorge Dias, Presidente da ACC- Associação de Coaching e Comunicação. Revista Pensar Fora da Caixa, Junho 2017.